Die ECM-Infrastruktur besteht aus technischen Komponenten sowohl software- wie auch hardwareseitig:

• Software: Datenbanken, Applikationsserver, Webserver, Client-seitige Software, aber auch OCR Komponenten, Volltextindexer.
• Hardware – physikalisch vorhanden oder virtualisiert vgl. Cloud/Hybrid-Lösung, Speichertechnologie.

Wichtig: Die Hardware muss eine langfristige Verfügbarkeit der Daten gewährleisten, da, Verfügbarkeitszeiträume für aufbewahrungspflichtige Dokumente Zeiträumen von mehreren Jahren (z.B. 6 Jahre Handelsbriefe) bis Jahrzehnten (z.B. Produkthaftung, Verjährung 30 Jahre nach schädigendem Ereignis) umfassen.

Mit einem Health & Performance Check stellen Unternehmen sicher, dass ihre ECM-Lösung betriebssicher und technisch auf dem aktuellsten Stand ist. Doctra stellt dahingehend Ihre ECM-Umgebung auf den Prüfstand.

 
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die Ziele des Health & Performance Checks und den Fokus der Prüfung. Es werden auf der einen Seite sicherheitsrelevante Aspekte beleuchtet und Sicherheitslücken geschlossen und auf der anderen Seite Performanceoptimierungen verfolgt.

Der Performance Check hilft Ihnen die Reaktions- und Antwortzeiten des ECM Systems bei wachsender Anzahl an Benutzern zu verbessern und zu skalieren. In komplexen Szenarien kann die Performance von einzelnen Bottlenecks stark vermindert sein. Wir helfen Ihnen, diese Bottlenecks zu identifizieren und bringen Vorschläge zur Optimierung.

Ein Audit ist ein Untersuchungsverfahren von Prozessen, Anforderungen und Richtlinien auf geforderte Standards, oft im Rahmen eines Qualitätsmanagements. Die Audits können intern oder extern von einem geschulten Auditor durchgeführt werden. 

Wir helfen Ihnen dabei, sich im Voraus passend für ein Audit vorzubereiten. Die OpenText ECM-Lösungen können die Aktivität der Benutzer im Auditverfahren protokollieren und wir unterstützen Sie bei der Einstellung dieser Protokollierung.